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公司動態(tài)

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湖南湖北地區(qū)汽車消費者滿意度調查

時間:2020-01-03 11:48:00 閱讀:5355 整理:武漢市場調查公司

◆ 項目背景

華夏經(jīng)緯(廣州市場調查公司)自成立以來,就專注于汽車市場研究,尤其在湖南和湖北汽車行業(yè)市場調研領域擁有專業(yè)優(yōu)勢,并積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗及行業(yè)資源。XX汽車公司是國內知名汽車企業(yè),為了解該品牌汽車購買者的滿意度,及其在行業(yè)中的地位,以進一步提升消費者滿意度,XX汽車公司特委托華夏經(jīng)緯進行此次滿意度調查。

◆ 項目實施

本次項目調研對象為湖南湖北地區(qū)中高檔汽車擁有者和潛在的購買者,共計3000個樣本,調查主要以攔截訪問、入戶訪問及小組座談會的形式進行,調查內容包括中高檔汽車購買、使用、售后服務等環(huán)節(jié)消費者滿意度,以及消費者對于不同品牌汽車的認知和忠誠度等。

◆ 項目成果

通過調查,為客戶取得關于中高檔汽車購買、使用、售后服務等相關環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),主要包括交車過程、銷售人員、經(jīng)銷商設施、交易條件、交車時間以及書面文件等方面內容;為客戶全面提高顧客滿意度,提供客觀的信息支持和參考依據(jù)。

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